Revolutie in Italië's ambtenarentaal

Niet minder dan 'een culturele revolutie in onze omgang met de burgers' staat de Italiaanse minister van Overheidsdiensten voor ogen....

Met een voorbeeld verduidelijkte minister Franco Frattini dinsdag wat hij bedoelt. 'Voornoemd bureau zal de verdeling van fondsen staken met ingang van 1 mei 2001', citeerde hij uit een ambtelijke circulaire. Dat had bondiger gekund: 'Ons bureau stopt de betalingen per 1 mei.' Helder!

Het zal heel wat moeite kosten om alle ambtelijke frasen om te zetten in klare taal. Maar echt tevreden zal Frattini pas zijn als zijn ambtenaren niet alleen helder schrijven, maar ook helder spreken.

Meer over