Drieduizend banen weg bij Shell Europa

Shell richt een nieuw bedrijf op voor de Europese verkoop van olieproducten en de raffinaderijen. Het concern is ontevreden over de huidige werkwijze waarbij de landen-organisaties veel vrijheid hebben....

Van onze verslaggever

ROTTERDAM

'Deze transformatie is vooral bedoeld om te verzekeren dat de klant altijd eerst komt en dat we het talent in onze organisatie kansen bieden', aldus Phil Turberville, de directeur van de betrokken divisie. 'Dat vereist een doordacht initiatief in heel Europa en een fundamentele verschuiving in de manier waarop we werken.'

Voor de raffinaderij van Shell in Pernis heeft de reorganisatie weinig gevolgen, zegt een woordvoerder van Shell Nederland. 'We verwachten dat er niet of nauwelijks iets zal gebeuren.' Raffinaderijen verwerken ruwe olie tot halffabrikaten en verkoopbare producten zoals benzine en diesel.

Het personeelsbestand in Pernis is de afgelopen jaren al sterk gekrompen. Er werken nu nog 1700 mensen, ongeveer 400 minder dan begin jaren negentig. Bij de verkoopafdeling van Shell in Rotterdam en Utrecht werken 300 mensen. Hoe de verandering voor deze werknemers gaat uitpakken is volgens Shell Nederland nog onduidelijk. Op de Amsterdamse effectenbeurs werd dinsdag verheugd gereageerd op de reorganisatie. De koers van de Olies steeg 1,40 gulden op 111,40 gulden.

Raffinage en verkoop van olieproducten is de grootste tak van de oliemaatschappij. Vorig jaar werd met deze activiteiten wereldwijd ruim eenderde van de totale concernwinst van 15 miljard gulden verdiend. Bij de divisie werken in totaal 55 duizend mensen, waarvan 19 duizend in Europa. De andere drie onderdelen van het Shell-concern zijn de opsporing en winning van olie, chemie en tot slot gas en kolen. In Europa heeft het olieconcern 16 raffinaderijen en 13 duizend benzinepompen.

De reorganisatie betreft volgens Shell vooral een wijziging van de managementstructuur. Het nieuwe Europese bedrijf, Shell Europe Oil Products (SEOP), moet een belangrijke stempel drukken op de verkoop. Als voorbeeld van de nieuwe aanpak noemt Shell de Europese introductie van een nieuwe huisstijl voor de benzinestations.

Nu is het nog zo dat Shell sterke landenorganisaties kent. Ieder land heeft een belangrijke mate van vrijheid in het voeren van een eigen beleid. De herstructurering brengt daarin verandering. 'De verkooporganisatie van Shell Nederland zal sterk moeten luisteren naar de Europese organisatie', licht de onderneming toe. Shell wil een betere coördinatie. Een maand geleden werd al een nieuwe vennootschap ingesteld voor de wereldwijde leiding van de petrochemie.

De marges in de raffinage van olie zijn al jaren bitter laag. Met reorganisaties poogt Shell de dalende rendementen een halt toe te roepen. De oliemaatschappij noemt de concurrentie bij de verkoop van benzine aan de pomp moordend. 'Als wij in Europa marktleider of nummer twee in de branche willen blijven, moet je alerter kunnen reageren op de wensen van de klant. Daarvoor is een Europese aanpak nodig.'

De herstructurering van de raffinaderijen en de verkoop in Europa volgt op veranderingen bij andere onderdelen. In Nederland werd ingekrompen bij de chemie-activiteiten in Pernis, De Centrale Kantoren in Den Haag en het laboratorium KSLA in Amsterdam. Shell tracht het stof van de burelen te vegen en alerte werknemers te kweken. Shell-president Herkströter daarover in een interview: 'Niemand kan zich veroorloven een kamer en een bureau te hebben en te weten dat hij aan de groep niet bijdraagt.'

De klant moet meer centraal staan, verkondigt Shell opnieuw. Herkströter zei daarover al: 'We moeten veel meer naar buiten kijken. Anders mis je dingen. Dat is een instelling die je overal ziet. In elke grote organisatie bestaat het gevaar dat werknemers de indruk krijgen beschermd te worden tegen de boze buitenwereld en dat is natuurlijk niet zo. We moeten beter volgen wat er om ons heen gebeurt.'

Meer over