Omzet via Internet stijgt boven miljard

Nederlanders kopen steeds meer producten online. In de periode april 1998 - maart 1999 verdubbelde het aantal aankopen via Internet ten opzichte van een jaar eerder....

In totaal gaven 830 duizend Internetsurfers meer dan 1 miljard gulden uit. Uit gegevens van marktonderzoeker Multiscope in Den Bosch blijkt dat het overgrote gedeelte van de aankopen zakelijk is, ruim 60 procent.

Het bedrijf ziet een duidelijk verband tussen het aantal jaren ervaring op het web en het gebruik van e-commerce (elektronische handel). Hoe langer op het net, hoe meer men koopt. Van degenen die vorig jaar hun eerste schreden op de elektronische snelweg zetten, durft volgens Multiscope nog maar een kwart daadwerkelijk iets te kopen. Wie al in 1991 in het nieuwe medium dook, heeft daar aanzienlijk minder moeite mee: ruim 80 procent van de laatste groep zegt weleens iets via Internet te hebben aangeschaft.

Bijna alle Internetkopers zijn ronduit tevreden over het online winkelen. Ruim 90 procent zegt geen negatieve ervaringen met kopen op Internet te hebben. Als er toch iets mis ging, had dat overigens zelden met schending van privacy of met de betaling te maken. Wel ging er in eenderde van de gevallen iets mis met de afhandeling van de koop.

Meer over